Quando tenho direito?
Bagagem Extraviada ou Danificada?
Relaxa, a MOVA te ajuda!
Perder sua mala ou encontrá-la danificada após uma viagem pode ser frustrante. Na MOVA, estamos aqui para resolver essa situação de forma rápida, justa e descomplicada.
VERIFICAR MEU CASO GRÁTIS →Seus direitos
A companhia aérea tem obrigações claras em caso de extravio ou dano.
Localização da bagagem
A companhia é responsável por localizar sua mala extraviada e entregá-la no seu endereço o mais rápido possível.
Indenização
Em caso de extravio ou dano, você tem direito a receber indenização da companhia aérea pelos prejuízos causados.
Reembolso de despesas
Se precisar comprar itens essenciais enquanto sua bagagem está extraviada, pode solicitar reembolso das despesas.
Como a MOVA pode te ajudar
Três formas diretas de transformar seu problema em solução.
Compra do seu problema
A MOVA compra seu problema e paga indenização imediata de até R$1.200,00 na hora e no Pix.
Sem burocracia
Processo online, rápido e descomplicado, em menos de 5 minutos.
Equipe especializada
Nossos especialistas te orientam e cuidam de todo o processo junto à companhia aérea.
Não deixe o extravio estragar sua viagem. Verifique seu direito agora — é grátis.
VERIFICAR GRÁTISO que fazer se sua bagagem foi extraviada ou danificada
Siga esses 4 passos imediatamente ao chegar ao destino.
Comunique a companhia aérea
Ao chegar ao destino, informe imediatamente a companhia sobre a perda ou dano no balcão de atendimento.
Preencha o RIB
Preencha o Relatório de Irregularidade de Bagagem com todas as informações. Este documento é essencial.
Guarde seus documentos
RIB, cartão de embarque e etiqueta da bagagem. Quanto mais documentação, melhor.
Acesse a MOVA gratuitamente
Preencha nosso formulário e receba até R$1.200 via Pix na hora, sem esperar pela companhia.
Dicas para se prevenir
Tire fotos da sua bagagem antes de despachá-la.
Faça uma lista dos itens que você está levando na mala.
Mantenha contato com a companhia para acompanhar o status da bagagem.
Perguntas Frequentes
O que é o RIB?
O RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem) é o documento preenchido no balcão da companhia ao chegar ao destino, registrando a perda ou dano. É essencial para qualquer processo de indenização.
Tenho direito à indenização por bagagem extraviada?
Sim. A companhia aérea é responsável pela bagagem. Em caso de extravio ou dano, você tem direito a indenização e reembolso de despesas essenciais.
Quanto posso receber?
A MOVA paga até R$1.200 via Pix na hora pela compra do seu direito à indenização.
Preciso contratar advogado?
Não. A MOVA cuida de tudo. Você vende seu direito, recebe via Pix na hora e encerra sua participação.
Pronto para resolver seu problema?
A MOVA está aqui para te ajudar de forma rápida, justa e descomplicada. Avaliação gratuita, sem compromisso.
VERIFICAR MEU CASO GRÁTIS →⭐⭐⭐⭐⭐ 5 estrelas no Google · +7.000 clientes atendidos