Política de Privacidade

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Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços: • Dados de identificação: nome completo e documento de identidade • Dados de contato: e-mail, número de telefone/WhatsApp • Dados da ocorrência: informações sobre o problema aéreo relatado • Dados de navegação: informações técnicas sobre como você acessa nosso site, como páginas visitadas e origem do acesso

Utilizamos seus dados exclusivamente para: • Analisar e processar sua solicitação de indenização • Entrar em contato para dar andamento ao seu caso • Enviar informações relevantes sobre os seus direitos como passageiro • Cumprir obrigações legais e regulatórias • Melhorar a qualidade dos nossos serviços

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Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas: • Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e atendimento (sob obrigação de confidencialidade) • Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas seguem padrões de segurança da informação amplamente reconhecidos.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados relacionados a processos de indenização podem ser mantidos pelo prazo prescricional aplicável à natureza da operação.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: • Confirmar se tratamos seus dados pessoais • Acessar seus dados pessoais • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários • Revogar o consentimento a qualquer momento • Solicitar a portabilidade dos seus dados Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@mova.me.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão. Recomendamos que você a consulte regularmente.

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