Não. A Mova ajuda os consumidores que passaram por *problemas aéreos* como *voo cancelado*,  *voo atrasado*, *Impedimento ao embarcar*, *overbooking de voo* e *bagagens extraviadas ou danificadas*. Buscando uma solução posteriormente com a Companhia Aérea.

Os assuntos referentes a deveres da companhia aérea devem ser tratados diretamente com as mesmas.

Nossos especialistas solicitam a documentação referente ao seu problema aéreo e fazem uma análise do caso, orientando com todas as informações. Após a análise, oferecemos um valor que pode chegar até R$1.200,00 se o seu caso for aprovado por nosso time de especialistas.

Resolvemos problemas como: atraso de voo, perda de conexão, cancelamento por parte da companhia aérea, overbooking de voo e extravio de bagagem ou bagagem danificada.

Após a aprovação do seu caso pelos nossos especialistas e o envio da documentação necessária, você receberá imediatamente o valor acordado na conta.

O valor depende do dano causado ao consumidor. Pagamos até R$1.200 na hora e o risco fica por nossa conta.

Contamos com um time especializado em obtenção de reparação consumerista, se tratando de referência no mercado.

‍E somos a única no Brasil que paga até R$1.200 na hora pelo seu problema aéreo.

Nestes casos o indicado é falar diretamente com a cia aérea.